Специалист клиентской службы в Автосалон

от 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В автосалон требуется Специалист клиентской службы, желательно с опытом работы в аналогичной должности.

Ищем ответственного сотрудника! Если Вы готовы стать частью динамичной и успешной Компании, работать с известным брендом и Командой профессионалов высочайшего уровня, любите общаться и хотите развиваться в сфере автомобильного бизнеса, амбициозны, то эта вакансия для Вас! Что от вас требуется?

Обязанности:

  • Обеспечить чистоту и полноту клиентской базы

  • контролировать работу хостес/администраторов, продавцов.

  • обеспечить контроль за занесением каждого входящего клиента, каждого поступающего телефонного звонка и каждой интернет заявки в CRM

  • производить телефонный опрос клиентов с целью определения уровня удовлетворенности качеством продаж/сервиса с последующей фиксаций результатов в системе.

  • организовать помощь роп/старшему продавцу в прослушивании телефонных звонков продавцов-консультантов с выставлением оценок по чек-листу.

  • обрабатывать анкеты клиентов, полученные при тест-драйве/выдаче автомобиля.

  • гарантировать -предоставление обратной связи каждому клиенту по его обращению

  • предоставлять отчетность о проделанной работе.

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы более одного года
  • Пунктуальность
  • Коммуникабельность
  • Клиентоориентированность

Условия:

  • График работы 5/2
  • Структура мотивации: оклад 30000 руб + KPI
  • Своевременная оплата труда
  • Бесплатное корпоративное обучение
  • Оформление по ТКРФ

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
CRM
Работа в команде
Навыки продаж
Работа с жалобами клиентов

Контактная информация

Вакансия опубликована 26 января 2021 в Георгиевске

Похожие вакансии