Специалист клиентской службы в Автосалон

В автосалон требуется Специалист клиентской службы, желательно с опытом работы в аналогичной должности.

Ищем ответственного сотрудника! Если Вы готовы стать частью динамичной и успешной Компании, работать с известным брендом и Командой профессионалов высочайшего уровня, любите общаться и хотите развиваться в сфере автомобильного бизнеса, амбициозны, то эта вакансия для Вас! Что от вас требуется?

Обязанности:

• Обеспечить чистоту и полноту клиентской базы

• контролировать работу хостес/администраторов, продавцов.

• обеспечить контроль за занесением каждого входящего клиента, каждого поступающего телефонного звонка и каждой интернет заявки в CRM

• производить телефонный опрос клиентов с целью определения уровня удовлетворенности качеством продаж/сервиса с последующей фиксаций результатов в системе.

• организовать помощь роп/старшему продавцу в прослушивании телефонных звонков продавцов-консультантов с выставлением оценок по чек-листу.

• обрабатывать анкеты клиентов, полученные при тест-драйве/выдаче автомобиля.

• гарантировать -предоставление обратной связи каждому клиенту по его обращению

• предоставлять отчетность о проделанной работе.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы более одного года
• Пунктуальность
• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность

Условия:

• График работы 5/2
• Структура мотивации: оклад 30000 руб + KPI
• Своевременная оплата труда
• Бесплатное корпоративное обучение
• Оформление по ТКРФ